Capacitação ensina a desenvolver técnicas para atingir a excelência no atendimento e nas vendas como estratégia para fidelização de clientes
Para acelerar a economia local e fazer o município crescer é preciso criar um ambiente mais favorável e que gere resultado nas vendas. Com esse objetivo, o Sebrae/MS realiza em Amambai o curso “Como Atender Melhor seu Cliente”, entre os dias 11 e 14 de novembro, das 19h às 22h, na Associação Comercial e Empresarial do município (Av. Pedro Manvailler, 3981).
O curso tem como objetivo oferecer uma melhor experiência de compra para o público, ouse já, vai ajudar os empresários a identificar aspectos que contribuem para a satisfação da clientela, sempre pensando em ações que geram resultados positivos nas vendas.
Durante o curso serão tratados temas para entender os fatores: tratar bem ou atender bem; superando as expectativas dos clientes; como lidar com situações e clientes difíceis; a escada da lealdade; diretrizes para o tratamento de reclamações.
Para se inscrever basta acessar a Loja Virtual do Sebrae.
Serviço:
Data: de 11 a 14 de novembro
Horário: 19h às 22h
Local: Associação Comercial e Empresarial de Amambaí
Investimento: R$ 100,00 por participante (apenas para empresas)
