Investimento garante mais organização, segurança e agilidade no cuidado aos pacientes e melhora as condições de trabalho das equipes
O Hospital Universitário Maria Aparecida Pedrossian (Humap-UFMS), da Rede Ebserh, iniciou um novo contrato de facilities com o objetivo de garantir a continuidade e a ampliação dos serviços essenciais que dão suporte ao funcionamento diário do hospital. A nova contratação foi estruturada para atender às necessidades atuais e futuras da unidade, com gestão integrada e dedicação exclusiva de mão de obra.
Os serviços de facilities correspondem ao conjunto de atividades de apoio que permitem que o hospital funcione de forma organizada e segura. Embora não estejam diretamente ligados aos procedimentos médicos, esses serviços são fundamentais para a assistência, pois envolvem, por exemplo, portaria e controle de acesso, transporte de pacientes, rouparia, lactário, apoio administrativo e logístico, além do fornecimento de materiais e da gestão desses processos.
A mudança ocorre diante da insuficiência de saldo para aditivos no contrato anterior e da necessidade de ampliar postos estratégicos, como os de auxiliar de rouparia e maqueiro hospitalar. Com isso, o Humap passa a contar com um modelo mais estruturado, eficiente e adequado à sua realidade atual.
De acordo com a superintendente do Humap-UFMS/Ebserh, o novo contrato representa um avanço importante para o hospital.
“Esse contrato foi planejado para garantir a continuidade dos serviços de apoio e ampliar a capacidade operacional do hospital. Ele impacta diretamente a segurança do paciente, a organização dos fluxos internos e a qualidade da assistência prestada à população”, destaca.
Serviços integrados e mais eficiência operacional
O contrato prevê a contratação de empresa especializada em facilities hospitalar, abrangendo de forma integrada serviços como controle de acesso (portaria) e apoio operacional, administrativo e logístico. Entre as funções contempladas estão auxiliar de rouparia, costureiro, lactarista, maqueiro hospitalar, motorista, técnico em nutrição e dietética, além de apoio administrativo.
Além da mão de obra qualificada, o contrato inclui o fornecimento de insumos e materiais necessários para a execução dos serviços e uma solução tecnológica para gestão, controle e fiscalização contratual, fortalecendo o acompanhamento e a eficiência da execução.
Segundo a chefe da Hotelaria Hospitalar do Humap, Rosimeire Romero Da Silva Faccio, o novo contrato permite uma reorganização importante da estrutura de apoio.
“Essa contratação possibilita ampliar e padronizar os serviços de facilities, garantindo mais organização, agilidade e melhores condições de trabalho para as equipes. Isso reflete diretamente na qualidade do atendimento e na experiência do paciente dentro do hospital”, afirma.
Novos equipamentos beneficiam todas as áreas do hospital
Neste início de contrato, o Humap-UFMS recebeu novos equipamentos, como cadeiras de rodas — incluindo modelos sob medida —, macas clínicas para transporte de pacientes e sistemas de comunicação por rádio para a Central de Maqueiros. Todas as áreas do hospital serão beneficiadas com a incorporação desses materiais.
A modernização e a padronização dos equipamentos impactam de forma transversal os serviços assistenciais, administrativos e de apoio, fortalecendo a segurança do paciente, aprimorando a logística hospitalar e otimizando os fluxos internos.
Mais segurança, humanização e qualidade no cuidado
Os novos equipamentos e a reorganização dos serviços de facilities contribuem diretamente para a mobilidade segura dos pacientes, a agilidade no atendimento, o conforto durante os deslocamentos e a prevenção de riscos, como quedas e acidentes. Também melhoram a comunicação entre as equipes, reduzindo atrasos em exames e procedimentos.
Para os profissionais, os benefícios incluem redução do esforço físico, mais segurança no trabalho, menos improvisos e um fluxo de atividades mais organizado, o que contribui para um atendimento mais eficiente e humanizado.
O contrato está alinhado à política de qualidade e assistência da Rede Ebserh, ao reforçar a segurança do paciente, promover a humanização do cuidado, aumentar a eficiência dos processos e valorizar os trabalhadores da saúde.
Transparência e responsabilidade na gestão dos recursos
O Contrato nº 01/2026, celebrado entre o Humap-UFMS/Ebserh e a empresa ORBENK Administração e Serviços Ltda., tem vigência de 36 meses, com início em 27 de janeiro de 2026 e término em 27 de janeiro de 2029, podendo ser prorrogado conforme a legislação vigente. O valor global estimado da contratação é de R$ 19,9 milhões.
Os recursos são provenientes do Orçamento Geral da União, e a gestão do hospital realiza o acompanhamento contínuo da execução contratual, com fiscalização sistemática, aplicação de instrumentos de medição de resultados e monitoramento da qualidade dos serviços prestados.
Com esse investimento, o Humap-UFMS/Ebserh fortalece sua atuação como hospital universitário e de referência, garantindo melhores condições para a assistência, o ensino, a pesquisa e a formação de profissionais de saúde, sempre com foco na segurança, na eficiência e no cuidado centrado no paciente.
Sobre a Ebserh
O Humap-UFMS faz parte da Rede Ebserh desde XXXX. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.
